การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ ufalad
ufalad ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับต้น นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
ufalad ("บริษัท" หรือ "เรา") ในฐานะผู้ดำเนินการเว็บไซต์ ufalad.net ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนคือสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดูแลข้อมูลของท่านอย่างไรตลอดช่วงเวลาที่ท่านใช้บริการของเรา
นโยบายนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้ การเก็บรักษา การเปิดเผย และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในทุกช่องทางการให้บริการของ ufalad ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เราดำเนินการ
ฐานทางกฎหมาย: ufalad ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล โดยยึดหลักความโปร่งใส ความจำเป็น และความได้สัดส่วนในการใช้ข้อมูลเป็นแนวทางหลัก
การที่ท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของ ufalad ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาในนโยบายนี้ไม่ว่าส่วนใด กรุณาหยุดใช้บริการของเราและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอลบข้อมูลของท่าน
ufalad เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายลักษณะ ขึ้นอยู่กับว่าท่านมีปฏิสัมพันธ์กับบริการของเราอย่างไร ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วิธีเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน | การสมัครสมาชิก / KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล | การสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาเข้าใช้งาน | อัตโนมัติขณะใช้บริการ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | อัตโนมัติ / คุกกี้ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึก Live Chat, อีเมลโต้ตอบ, Telegram | การติดต่อซัพพอร์ต |
หมายเหตุ: ufalad ไม่เก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยระดับ PCI-DSS
ufalad ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้
- การให้บริการและบริหารบัญชี: ยืนยันตัวตน เปิดบัญชี ดูแลยอดเงิน และประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน
- การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด โดยเฉพาะการบังคับใช้เกณฑ์อายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
- การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน: ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ และรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามที่กฎหมายกำหนด
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
- การสื่อสารและการตลาด: แจ้งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (ท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
- การซัพพอร์ตลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามคุณภาพการให้บริการ
หลักการจำกัดวัตถุประสงค์: ufalad จะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อน
ufalad ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ดี เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทเกม ผู้ให้บริการชำระเงิน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ได้ลงนามสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับเราแล้ว
- หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: แลกเปลี่ยนข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรอง เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ผู้รับโอนจะต้องยึดมั่นในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ต่อไป
สิ่งที่เราไม่ทำ: ufalad จะไม่เปิดเผยข้อมูลของท่านแก่นักการตลาดบุคคลที่สาม บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง หรือบุคคลใดที่ไม่จำเป็นต้องทราบข้อมูลของท่านเพื่อการให้บริการ
ufalad ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
- คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics): รวบรวมข้อมูลในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งาน
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ดี การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ทำงานไม่ได้อย่างสมบูรณ์
ufalad ลงทุนอย่างจริงจังในระบบและมาตรการความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ทั้งในระหว่างการส่งและการจัดเก็บ
- ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication / OTP) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
- การตรวจสอบระบบความปลอดภัยเป็นระยะโดยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล โดยพนักงานจะเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
- การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอและระบบกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน
- การตรวจสอบการเข้าถึงระบบแบบเรียลไทม์เพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ
การแจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุ: ในกรณีที่เกิดการรั่วไหลของข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก ufalad จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมแนวทางในการรับมือกับสถานการณ์ดังกล่าว
ufalad เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลในแต่ละประเภทมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี |
| ข้อมูล KYC / เอกสารยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| บันทึก Live Chat / การสื่อสาร | 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร |
| ข้อมูล Log การเข้าใช้งาน | 90 วัน |
| คุกกี้ด้านฟังก์ชัน | 12 เดือนนับจากวันที่ติดตั้ง |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ ufalad พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ดังต่อไปนี้
สิทธิ์ของคุณในฐานะสมาชิก
สิทธิ์ที่ท่านมีเหนือ ข้อมูลของท่าน
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ พร้อมรายละเอียดการใช้งานข้อมูลนั้น
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็ บรักษาอีกต่อไป ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
คัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง ได้ตลอดเวลา
ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบดิจิทัลที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ (Data Portability)
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในขณะที่มีการตรวจสอบข้อร้องเรียน
ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ในบางกรณี ufalad อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ หรือผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติ
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน ufalad จะดำเนินมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่
- ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
- โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
- ใช้มาตรการทางเทคนิค เช่น การเข้ารหัส เพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการโอน
ความโปร่งใส: ufalad จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงวิธีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของท่าน
บริการของ ufalad จัดทำขึ้นสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด
ข้อกำหนดอายุ: สมาชิกทุกคนต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปจึงจะสามารถสมัครสมาชิกและใช้บริการของ ufalad ได้ เราดำเนินการยืนยันอายุผ่านกระบวนการ KYC อย่างเข้มงวด
หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการของเรา กรุณาแจ้งให้เราทราบที่ [email protected] โดยทันที
ufalad ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้
- ประกาศการเปลี่ยนแปลงอย่างเด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
- แจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่กระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิก
- อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายทุกครั้ง
การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วย ท่านมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอให้ลบข้อมูลของท่านได้
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ ufalad ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "นโยบายความเป็นส่วนตัว / DPO")
- Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ufalad.net ตลอด 24 ชั่วโมง
- Telegram: ตอบกลับภายใน 5 นาที
เราจะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และพร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ในทุกกรณีที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล
ความมุ่งมั่นของเรา: ufalad ให้คำมั่นว่าจะปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนด้วยความรับผิดชอบสูงสุด โปร่งใส และเป็นไปตามมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพราะความไว้วางใจของท่านคือรากฐานของบริการเรา
มาตรการที่เราใช้
ปกป้องข้อมูลของท่าน อย่างครบวงจร
ข้อมูลทุกบิตที่รับส่งระหว่างท่านกับ ufalad ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด ไม่มีผู้ใดดักจับหรืออ่านได้
ระบบยืนยันสองชั้นผ่าน OTP ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ว่ารหัสผ่านจะถูกขโมยไป
ข้อมูลสมาชิกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการป้องกันหลายชั้น ตรวจสอบและอัปเดตแพตช์ความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
ตรวจสอบตัวตนและอายุของสมาชิกทุกคนก่อนให้เข้าใช้บริการ เพื่อความปลอดภัยของชุมชน ufalad
ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
เราแจ้งให้ท่านทราบทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ไม่มีข้อความซ่อนเร้น ท่านมีสิทธิ์รับรู้และควบคุมข้อมูลของตนเอง
ข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย
เล่นได้อย่างมั่นใจกับ ufalad
มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านได้รับการปกป้องตามมาตรฐานสูงสุด สำหรับสมาชิกอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น